Разработка Telegram-ботов для бизнеса
Автоматизируйте продажи, поддержку и внутренние процессы
О услуге
Telegram — один из самых быстрорастущих каналов для бизнеса в России. Более 700 миллионов пользователей открывают мессенджер каждый день, а конверсия в действие через бота в 3–5 раз выше, чем через email.
Мы разрабатываем ботов на Java и Spring Boot: надёжных, масштабируемых, с нормальной архитектурой — не на Python-скриптах. Это значит, что бот выдержит тысячи запросов в минуту, не упадёт при росте аудитории и легко интегрируется с вашими системами.
Каждый проект начинается с анализа бизнес-задачи: мы не просто пишем код, а находим оптимальное решение — какой функционал нужен, какие интеграции необходимы, как устроить пользовательский путь. Это позволяет сдавать ботов, которые реально работают и решают задачи.
Что входит в разработку
Проектирование и прототип
Анализ бизнес-требований, проектирование пользовательских сценариев, схема диалогов и структура данных
Разработка и интеграции
Написание кода, настройка вебхуков, подключение платёжных систем (ЮKassa, ROBOKASSA, Stripe), интеграция с CRM и базами данных
Административная панель
Веб-интерфейс или отдельный admin-бот для управления контентом, аналитикой и пользователями
Тестирование и деплой
Нагрузочное тестирование, деплой на ваш сервер или в облако, настройка мониторинга
Документация и передача
Техническая документация, инструкции по использованию, передача исходного кода и прав
Когда это нужно
Интернет-магазин
Каталог товаров, корзина, оформление заказа, оплата онлайн, уведомления о статусе. Заменяет до 80% нагрузки на менеджеров.
Запись и бронирование
Онлайн-запись к специалисту, напоминания, управление расписанием. Подходит для клиник, салонов, фитнес-центров.
Ресторан и доставка
Приём заказов, трансляция на кухонный экран, статус доставки, программа лояльности. Работает 24/7 без операторов.
Поддержка клиентов
Ответы на FAQ, роутинг обращений, сбор заявок, эскалация на живого оператора. Снижает нагрузку на поддержку на 60%.
HR и внутренние процессы
Адаптация новых сотрудников, сбор заявок, опросы, корпоративные уведомления, согласования.
Аналитика и рассылки
Сегментированные рассылки по базе подписчиков, push-уведомления, сбор обратной связи и NPS.
Процесс работы
Анализ задачи (1–2 дня)
Разбираем бизнес-процессы, которые нужно автоматизировать. Проектируем пользовательские сценарии и согласуем функциональные требования.
Прототип и согласование (2–3 дня)
Создаём схему диалогов и прототип интерфейса. Согласуем с заказчиком до начала разработки, чтобы избежать правок на финальном этапе.
Разработка (1–6 недель)
Пишем код итерационно, демонстрируем промежуточные результаты каждые 1–2 недели. Заказчик видит прогресс с первого дня.
Тестирование (3–5 дней)
Функциональное тестирование, нагрузочные тесты, проверка всех сценариев включая ошибки и граничные случаи.
Деплой и передача
Разворачиваем на продакшн-сервер, настраиваем мониторинг и алерты. Передаём код, документацию, инструкции. Месяц бесплатной поддержки.